GLPI

GLPI est un outil libre et open source pour gérer votre helpdesk et vos actifs informatiques. Il permet d'organiser facilement votre support (gérer les incidents/demandes, créer des formulaires pour votre catalogue de services, définir des SLA, offrir la meilleure expérience à vos clients.). Il permet aussi de gérer le matériel, les logiciels et les centres de données. Associer l’inventaire des actifs au Helpdesk et obtenez un contrôle à 360° de votre infrastructure informatique et commerciale.

Procédure réalisée sur Debian 11.5.0 avec la version 10.0.5 de GLPI.

Machine virtuel prête à l'emploie et découverte du produit en ligne :

Installation des prérequis :

apt-get update
apt-get upgrade

apt-get install apache2 mariadb-server php
systemctl enable apache2 mariadb

apt-get install perl
apt-get install php-ldap php-imap php-apcu php-xmlrpc php-cas php-mysql php-mbstring php-curl php-gd php-xml php-intl php-zip php-bz2

systemctl reload apache2

Installation GLPI :

cd /tmp/
wget https://github.com/glpi-project/glpi/releases/download/10.0.5/glpi-10.0.5.tgz

tar -xzf glpi-10.0.5.tgz -C /var/www/html
rm -R glpi-10.0.5.tgz 

chown -R www-data:www-data /var/www/html/glpi
chmod -R 775 /var/www/html/glpi

Création de la base de données :

mysql -u root

create database glpi;
create user glpiuser@localhost identified by "motdepasse";
grant all privileges on glpi.* to glpiuser@localhost;
flush privileges;
exit;